接到通知核酸异常的电话，该怎么办？

一是“静”：保持冷静，不要惊慌失措。

二是“隔”：立即原地自我隔离，有条件的应当单人单间，戴好口罩，与他人保持一定距离，同时保持联络畅通。

三是“想”：仔细回顾自己近日的活动轨迹。

四是“通”：通知近期与自己有密切接触的人员也要立即静止、避免前往人员密集场所、做好自我健康监测，配合做好流调和管控工作。

核酸检测异常等于确诊吗？

不是。核酸检测异常并不等于新冠确诊，还需要复检核酸确认。

据悉，核酸检测结果可能出现不同情况的偏差，若出现“假阴性”和“假阳性”结果，需要进行核酸复检。出现“假阴性”结果是因为新冠患者存在“窗口期”，排毒量较少，感染者接受采样时，检测不出来或者检测结果达不到阳性判定标准，过了几天采样检测的时候才能够检测出来，成为所谓的“假阴性”；出现“假阳性”结果主要是试剂在样本采集、上机检测过程中受到污染，检测结果阳性，需重新采样复核确定。

被通知入住方舱，应该怎么做？

若收到前往方舱的通知，首先应携带好个人用品，包括换洗衣物、洗漱用品等简单的生活必需品，保证基本生活的正常进行。其次，可以自行携带书籍、画册等文娱用品打发时间，提升隔离期的生活质量。最后值得注意的是，智能手机是入舱必备，隔离期间的信息填报、资料收集等操作都需要使用智能手机；如果确实没有智能手机，方舱内的医护人员和志愿者会提供协助。

老人、婴幼儿等特殊人群，也会进入方舱吗？

中山大学附属第一医院呼吸与危重症医学科副主任医师、方舱医疗队队长匡煜坤近日公开表示，方舱原则上收治14岁到60岁的人群，但考虑到有的患者确实需要与亲人同住，在特殊情况下，超出年龄段的老人、小孩也会被收入方舱。